Психологическая культура

[bodraya morkovka]

Заметила, что стоит пережить конфликтную ситуацию на работе - всё, выпадаю из жизни надолго, перестаю воспринимать окружающий мир, мысли крутятся только вокруг этой ситуации, нервы сдают, депрессия накатывает... перестаю получать удовольствие от того, что всегда нравилось - спорт, прогулки, фильмы... мысли только об одном - как продолжиться конфликт и есть ли из него выход.
Последний пример. У меня в подчинении женский коллектив. Возраст примерно одинаковый. Все молодые, бойкие, острые на язык. Недавно произошел конфликт с девушкой. Причина - По-моему мнению - она некачественно сделала свою работу. По ее - я влезла в ее работу. Пыталась поговорить с ней, извинилась, сказав, что возможно была неправа. Но, когда разговаривала, поняла, что человек меня не слышит и продолжает эмоционировать по поводу ситуации, а меня воспринимает только негативно. Теперь она постоянно при случае пытается ткнуть меня носом в эту ситуацию. Сидим в одном кабинете, бок о бок. Чувствую "волны негатива" в свою сторону.
Я руководитель молодой. Понимаю, что не смогу дальше двигаться, пока не решу проблему с конфликтами.

[Nataly22]

Может уже есть повод похвалить и не вспоминать старое.

[bodraya morkovka]

стараюсь не вспоминать, иду дальше, продолжаю работать, как говориться "кто старое помянет...", дело в том, что моя подчиненная все время мне напоминает о том, что я была (по ее мнению) не права, как котенка тыкает носом, побольнее подковыривает. В такой ситуации сложно не вспоминать. И дело не только в этой ситуации, я почему-то очень сильно реагирую, если человек меня воспринимает негативно, когда наезжает и хамит, истерит. Не могу ответить, теряюсь, ухожу в себя, как говорила уже, дня на три, а-то и больше... Во время конфликта, когда идет "бой" лицом к лицу, нос к носу, вообще теряю ощущение реальности, включаются внутренние диалоги... и продолжаются потом, когда сама конфликтная ситуация уже прошла. А потом каждый день одни и те же мысли, одно и то же настроение напряженности и раздражения...

[далуни]

Я тоже теряюсь во время конфликта. Со временем нашла метод. Во время конфликта говорю медленно и подчеркнуто вежливо. Не отвечаю на нападки, а лишь сообщаю свою информацию.
Была у меня конфликтная подчиненная. Я с ней была до тошноты вежлива. В духе: "Ваши эмоции прошу оставить за проходной. Здесь не пионерлагерь. Извольте сосредоточиться на выполнении своих профессиональных обязанностей". Колкости пропускала мимо ушей, а потом сообщала: "Вы своими склоками мешаете работать коллективу. Если вы сегодня не настроены работать, пишите заявление. Пока на отгул."

[далуни]

[bodraya morkovka]

[далуни]

[bodraya morkovka]

благодарю Вас, далуни, есть над чем подумать))